ЗдоровьеПсихология

Как вести трудные разговоры

Как вести трудные разговоры

Перед трудным разговором полезно размяться. Здесь вы можете узнать, как это сделать.

Одним из главных препятствий на пути к успеху в бизнесе и счастью в жизни является наша склонность избегать конфликтов, что часто сочетается с уклонением от сложных разговоров. Умение вести такие разговоры на работе и в личных отношениях повышает нашу уверенность, самосознание и чувство контроля над собственной жизнью.

Мы обманываем себя, думая, что избегание трудного разговора менее болезненно, чем его проведение. В результате мы используем множество стратегий, чтобы не дать проблеме затянуться. Мы можем отрицать ее, избегать, сопротивляться ей и рационализировать проблему или перекладывать вину на других, что случается довольно часто. Иногда мы сдаемся и поднимаем руки. Какие бы стратегии мы ни использовали, мы не всегда контролируем эту часть нашей жизни.

Но наш опыт подсказывает, что проблема не исчезает просто так, особенно если она касается отношений. Напротив, она наполняет черноту горечью, и в итоге вы можете застрять в проблеме по уши.

Что мешает нам вести трудные разговоры? Одним словом: страх. Другими словами, мы боимся последствий трудного разговора.

Есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы научиться вести такие разговоры. Это самый важный аспект начала разговора, который часто упускается из виду. Как спортсмен перед началом соревнований или как актер перед выходом на сцену, вам необходимо разогреться перед началом содержательного разговора.

Найдите тихое место и спокойный момент, сядьте и напишите письмо человеку, с которым вам нужно провести сложный разговор. Это письмо, которое вы не отправите этому человеку, но его написание позволит вам изложить на бумаге ваши переживания, все ваши чувства, ваше личное мнение. Когда пишете, не будьте осторожны, не приукрашивайте свои слова. Запишите свои сырые, необработанные эмоции и размышления. Если вы испытываете горечь и злость, пусть так и будет. Если вы почувствовали обиду, предательство, непонимание, просто скажите об этом простым языком. Убедитесь, что вы ничего не упустили. Когда вы закончите, отложите письмо в сторону на несколько часов или дней. Полезно читать вслух, как будто вы читаете письмо человеку, которому оно адресовано. При необходимости исправьте отрывки.

Напишите еще одно письмо в ответ на то, которое вы получили. Теперь, когда вы получили более широкую перспективу, рассмотрите свой опыт еще раз и запишите его в виде ответа. К концу трехэтапного упражнения вы будете лучше осознавать свои собственные переживания и эмоции, а также лучше понимать общую ситуацию внутри себя. У вас появится более широкий взгляд на ситуацию и ясность в отношении того, за что вы несете ответственность;
вы увидите, что ситуация, в которой вы находитесь, также была вызвана вашими действиями, эмоциями и мыслями. Это, в свою очередь, поможет вам понять, какие изменения вы можете внести, чтобы улучшить ситуацию. Ваша стратегия решения проблем изменится: от избегания или смирения к конструктивным действиям.

В целом, вышеперечисленные 3 шага помогут вам достичь правильного состояния ума. Вы будете готовы сосредоточиться на желаемых результатах трудного разговора, который вы так долго откладывали.

Кнопка «Наверх»